Académie · Administrateur
Structurer l'organisation pour que tout le reste coule de source
Sociétés, agences, comptes, catalogues de procédures : votre travail de structuration détermine ce que chacun voit et peut faire. Bien posé, il ne se voit plus — tout fonctionne.
Votre périmètre
Trans-groupes chez vous, jamais chez les autres
- Vous voyez et gérez les dossiers de tous les groupes de votre organisation, Standard et Restreint compris.
- Le Très confidentiel vous échappe comme aux autres : seule l'implication directe donne accès. C'est l'argument qui rassure vos clients — et il est vérifiable.
- Les autres prestataires de l'instance sont cloisonnés : leurs groupes, leurs comptes et leurs catalogues vous sont invisibles.
Premiers pas
Accueillir un nouveau client (ou structurer votre entreprise)
- 1Dans Administration → Structure, créez le groupe, ses sociétés et leurs agences ou services.
- 2Importez les salariés par CSV — chaque salarié est un compte, activé quand il le décide via son invitation.
- 3Posez les rôles et habilitations : responsable RH du groupe, gestionnaires par société, managers via le rattachement N+1, direction.
- 4Construisez le catalogue : catégories, sous-catégories avec leurs procédures, mots-clés de recherche — ou copiez le catalogue éprouvé d'un autre client.
- 5Vérifiez avec l'aperçu d'accès d'une création de demande : vous voyez exactement ce qu'un salarié verra.
Employeur et rôle sont deux choses distinctes. Pour un rôle RH, l'employeur dit qui le paie — jamais ce qu'il voit : son périmètre vient de ses habilitations. Cette orthogonalité évite les droits fantômes.
Les fonctions transverses (paie, comptabilité au service de tout un groupe) se déclarent d'un drapeau : la personne devient rattachable aux dossiers des sociétés sœurs, sans rien voir de plus par elle-même.
En résumé
Ce que vous pouvez
- Créer et organiser groupes, sociétés, agences, services.
- Créer les comptes et régler rôles, périmètres et visibilités, compte par compte.
- Définir catégories et procédures ; clôturer, rouvrir, forcer une clôture justifiée.
- Piloter les indicateurs consolidés de tous vos groupes.
Ce que vous ne pouvez pas
- Lire un dossier Très confidentiel sans y être impliqué.
- Voir quoi que ce soit d'un autre prestataire de l'instance.
- Configurer la couche plateforme : sociétés RH, e-mails, durées de conservation RGPD.
FAQ
Questions fréquentes
- Quelle différence entre administrateur et admin plateforme ?
- Vous êtes l’admin métier : vous voyez et gérez les dossiers de vos clients. L’admin plateforme est l’admin technique de l’instance : il configure les structures et lit des statistiques agrégées, mais n’accède à aucun dossier — séparation volontaire des pouvoirs.
- Puis-je donner un mot de passe à un nouveau compte ?
- Non, et c’est une protection : chaque compte s’active par un lien d’invitation à usage unique. Aucun mot de passe ne transite jamais par un administrateur.
- Comment déléguer la gestion RH à une personne chez un client ?
- Passez son compte en responsable RH interne : elle obtient les privilèges nécessaires, strictement bornés à son groupe — le niveau Restreint et le multi-groupes restent hors de sa portée.
- Comment restreindre une catégorie sensible ?
- Dans Administration → Catégories : limitez la consultation ou la création à certains rôles, choisissez la visibilité manager et le niveau de confidentialité par défaut.